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县政务服务中心创新督查方式提升服务水平

来源于: 澳门新葡京注册 发布时间:2019-08-07 14:48 发布人:澳门新葡京网址 政务服务管理局

一是建立人大代表、政协委员监督制度。设立人大代表联系群众窗口和政协委员民主监督窗口,分别于每周一、每周三安排人大代表和政协委员到窗口接待群众,倾听群众意见建议,宣传我县“放管服”改革、营商环境建设等情况,现场对中心人员履职、服务质量等进行监督检查。二是搭建“互联网+”监督平台。在大厅显著位置使用LED大屏连接“昆明市互联网监察系统”实时显示接件情况、办结率、群众满意度等信息,每季度通报一次全县办件情况,督促进驻单位、乡镇(街道)提高办件量。三是借助专业监督力量。聘请北京零点公司对中心进行全面“体检”,形成问题清单,提出整改建议,组织实施针对性培训,全面提升规范化建设水平。四是落实常态化监督检查。构建党支部和纪检组不定期检查、党群“心连心”每月招募志愿者电话回访、办事群众现场测评、作风纪律考勤等机制组成的监督网络,确保各项管理制度常态落实。


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